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湖南建行全面貫徹“推動綠色發展，促進人與自然和諧共生”理念，創新網點綠色建設，打造綠色金融網點。以網點升級改造為契機，深入踐行綠色建設和渠道轉型發展理念，全力把長沙河西支行營業部打造成綠色低碳網點。

弘揚綠色文化，構建自然及人文的優美畫卷。長沙河西支行以“書香岳麓，綠色建行”為主題，在硬件和軟件、靜態和動態都呈現了綠色生態、山水交融的視覺感受。在外觀上，以岳麓書院、愛晚亭、大學城等系列歷史文化景點為表達元素，以此激發打卡和關注的熱情，提升受眾的情感代入。書香岳麓主題結合漢字部首組合的方式呈現，傳播文化自信。云紋、楓葉交錯排列，構成一副綠色自然和人文生活的優美畫卷展現在岳麓山口。

布放綠色光伏，用綠色光能照亮支行。在能源利用方面，網點建設最大程度利用了綠色能源，并對能源使用情況進行監測和節能建議。屋頂使用了可再生能源及環保無污染的光伏太陽板。運用物聯網技術，“建行森林”大屏能全天候實時展現重點能耗系統和設備的運行工況，依次呈現網點累計用電量、光伏發電量、今日用電量、網點設備節電量、今日碳排放量、累計碳排放量等數據。

營造綠色生態，讓溫馨充滿整個空間。在網點裝修用材方面，網點用材均使用環保材料。網點大廳墻面使用模板化、快速簡單、色澤自然的新型裝飾墻面材料美麗板，具有防火、抗菌、隔音、防潮等優勢。現金服務區及智能服務區采用可回收復用漸變藍玻璃隔斷，“建行藍”讓人感覺格外溫暖。營業廳內頂面和墻面使用了大面積的含硅藻成份的環保用材，同時安裝新風設備保證空氣質量。

融合綠色智慧，給客戶帶來全新體驗。在客戶體驗方面，綠色智慧的融合也給客戶帶來全新感受。一進大廳，軟萌的智能客服機器人“小龍人”就會主動迎上前來和客戶打招呼并引導業務辦理。茶室一旁的屏幕上，客戶可以通過面部識別進行業務咨詢，互動游戲等。

強化綠色宣傳，讓環保意識深入人心。為營造濃厚的綠色、低碳宣傳文化，網點在大廳配套設立了生動形象的綠色宣傳墻、布放分類垃圾桶、發放宣傳冊、宣傳標語、大力倡導員工及客戶低碳出行。同時，客戶還可以通過微信小程序深入體驗網點的綠色互動應用微信捐贈步數，積累綠色積分，綠色積分可兌換禮品。通過以上方式，樹立生態文明、行為節約、意識節約理念，自覺踐行綠色低碳生活方式。

下一步，湖南建行將繼續深入踐行綠色建設和渠道轉型發展理念，加強頂層設計，積極推進綠色運營探索，深化創新實踐與研究，促進綠色金融與客戶服務、普惠金融和前沿科技應用的有機融合，持續提升客戶服務體驗。（孫娟 符軍）